Conteúdo do curso
MODULO 1 – Gestão e Acompanhamento
0/8
MONITORAMENTO DE ATIVIDADES
07:13
ACOMPANHAMENTO DE INATIVIDADE DOS AGENTES DE ATENDIMENTO
10:58
APRENDENDO A ACOMPANHAR OS RELATÓRIOS
19:59
TRANSFERÊNCIA DE CHATS/CONVERSAS (GESTOR)
02:53
VERIFICAR ESTADO DO AGENTE
03:10
ADICIONAR TAREFA
04:25
GRUPOS DO WHATSAPP NO KENTRO!
03:28
PAINEL DE DASHBOARD (INDICADORES GRÁFICOS)
07:03
MODULO 2 – Configurações do Sistema
0/13
CRIAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DOS AGENTES
12:54
CADASTRANDO MÍDIAS E MENSAGENS RÁPIDAS
06:49
CRIANDO ETIQUETAS DE CHAT E CONTATO
10:18
ABRIR ATENDIMENTOS SIMULTANEAMENTE
04:38
GATILHO DE ATENDIMENTO
15:12
GATILHO DE MENSAGENS
10:38
APRENDENDO A ADICIONAR MENSAGENS NAS FILAS
06:32
APRENDA A CONFIGURAR SUAS FILAS DE ATENDIMENTO
13:26
WEBCHAT – CADASTRANDO PERGUNTAS FREQUENTES
04:41
WEBCHAT – CADASTRE SUAS NOVIDADES
05:00
GRUPOS DO WHATSAPP NO KENTRO!
03:28
GRUPOS DE VISUALIZAÇÃO: COMO CONFIGURAR E UTILIZAR!
04:48
CONFIGURANDO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
03:52
MODULO 3 – Conexões e Autenticações (Filas)
0/5
CRIAR E CONECTAR FILA DE ATENDIMENTO
06:52
COMO CONECTAR AS MENSAGENS DO INSTAGRAM NO KENTRO
08:55
APRENDA A CONECTAR O WHATSAPP OFICIAL META
15:31
VINCULANDO O TELEGRAM E WHATSAPP AO KENTRO
06:36
COMO CONECTAR FILA EMAIL (HOSTGATOR)
04:54
MODULO 4 – Conexões e Informações API Oficial
Neste tópico você conhecerá um pouco mais sobre as conexões de API Oficial e informativos de uso!
0/3
API OFICIAL – APRENDA A CONECTAR A SUA FILA
14:51
CRIANDO TEMPLATES PARA O WHATSAPP OFICIAL
11:17
INFORMAÇÕES SOBRE API OFICIAL (PREÇOS/TIPOS DE TEMPLATE)
06:53
Administrador
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